Если вам понравился материал, поддержите сайт, пожалуйста, кликните на рекламку от гугла ниже :) ↓

Отменить заказ можно тремя способами:
1. При первой обработке заказа на странице (Обработка заказов / На обработку)
Отмена заказа оператором

 

2. На странице обработанных заказов (Обработка заказов / Обработанные)
Отмена заказа оператором2

В обоих случаях нужно выставить статус заказа Товара не хватает/Нет в наличии. При этом автоматом стоит количество 0.

 

3. Магазин / Заказы

Отмена заказа

При отмене заказа происходит возврат денег на личный счет, смена статуса заказа на Отменен и отправка письма клиенту с текстом:

ВАШ ЗАКАЗ N12345 БЫЛ ОТМЕНЕН ПО ПРИЧИНЕ ОТСУТСТВИЯ ТОВАРА У ПРОДАВЦА НА СКЛАДЕ. ДЕНЕЖНАЯ СУММА В РАЗМЕРЕ 2 947 Р. БЫЛА ВОЗВРАЩЕНА НА ВАШ СЧЁТ.
ПРОСМОТРЕТЬ ВСЕ ТОВАРЫ ПОСЫЛКИ МОЖЕТЕ ТУТ HTTP://SITE.RU/MY/PARCELS2/VIEW/1582

Пожалуйста, не заказывайте снова этот товар, так как заказ будет снова отменен. Попробуйте заказать аналогичный товар у другого продавца.

Как правило предлагается на замену несколько ссылок аналогичного товара или ссылку на каталог товаров. Ссылку можно давать прямую на taobao.com — система преобразует ссылку в ссылку вашего сайта + отследит покупку по этой ссылке.

Вход / Авторизация под пользователем
Акции и скидки

Категория

Выкуп товара, Поддержка

Тэги

, ,